Vrácení zboží a reklamace

Nakupujete u nás s klidným svědomím – pokud není něco v pořádku, vyřešíme to.

Vrácení zboží do 14 dnů

Máte právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí objednávky. Zboží musí být nepoužité, neprané a v původním stavu.

Jak na to:

1. Napište nám na lukashi12cz@gmail.com s číslem objednávky a důvodem vrácení.
2. Zboží nám zašlete zpět na adresu, kterou vám sdělíme.
3. Po obdržení a kontrole zboží vrátíme peníze do 5 pracovních dnů na váš účet.

Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.

Výměna velikosti

Špatná velikost? Žádný stres. Napište nám a domluvíme výměnu. Zboží musí být nepoužité a v původním stavu.

Reklamace (vadné zboží)

Pokud je triko vadné (poškozený tisk, díra, špatné zpracování), reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Dopravu v takovém případě hradíme my.

Stačí nám poslat foto vady na lukashi12cz@gmail.com spolu s číslem objednávky.

Kontakt

Jakékoliv dotazy směřujte na: lukashi12cz@gmail.com